Наш сайт использует файлы «cookie» и системы аналитики для персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.

Чем недовольны клиенты такси

  • 6535
  • 0
Роспотребнадзор проанализировал обращения на «горячую линию» с жалобами на работу такси. Самой распространенной претензией стало опоздание машины на вызов и неожиданно возрастающая итоговая стоимость поездки.
Ранее мы писали
Сегодня Госдума рассмотрит в первом чтении законопроект, предусматривающий обязательное страхование ответственности ...
Читать далее
Специалисты Роспотребнадзора получили 2 766 жалоб на работу такси в период с 11 по 25 ноября, сообщает «Российская газета». Большая часть из них поступила по телефонам «горячей линии» (2,2 тысячи), еще 120 обращений пришло по почте, а 300 клиентов лично обратились за консультацией. В ведомстве напомнили, если клиенту не понравилась оказанная услуга и он полагает, что были нарушения, то он может обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по месту жительства и оставить жалобу. Все изложенные в обращении факты будут проверены специалистами Роспотребнадзора.

Главной претензией к работе такси стали задержки в подаче заказанной машины. Из-за опоздания таксистов у людей срываются планы, а диспетчерские службы не сообщают фамилии таксистов, которые должны приехать на вызов, хотя обязаны это делать. Еще одна проблема – неожиданно возрастающая стоимость поездки. При оформлении заказа клиенту называют одну цифру, а в финале поездки выясняется, что сумма выросла. Таксисты объясняют подорожание то плохими погодными условиями, то пробками. Нередко водители вовсе отказываются от заказа, узнав, что ехать далеко или долго. Много нареканий вызывает состояние автомобилей (грязь в салоне, не работают ремни безопасности, нет детских кресел) и поведение таксистов (курение и хамство). Кроме того, водители не предоставляют информацию о наличии разрешения на осуществление деятельности по перевозкам.

Роспотребнадзор рассказал, как пассажиры могут получить компенсацию, если такси или общественный транспорт попал в аварию. Клиенты должны потребовать вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД, чтобы они оформили аварию. Если есть пострадавшие, необходимо вызвать «скорую» или самостоятельно обратиться за медицинской помощью, предварительно поставив в известность водителя или перевозчика. Ответственность такси страхуется по ОСАГО, других перевозчиков (кроме метрополитена) – по ОСГОП с компенсацией ущерба жизни и здоровью до 2 млн рублей. Пассажиры вправе потребовать возврата или снижения стоимости перевозки, возмещения убытков, связанных с оказанием услуги ненадлежащего качества, а также компенсации вреда здоровью и имуществу.


Подписывайтесь на наш канал в "Яндекс.Дзен": больше интересных новостей каждый день.

Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это
Читать нас в Яндекс.Новостях
Комментарии пользователей
Войти через
Код проверки:
Отправить
Отзывы по теме
Выбор спутниковой сигнализации
Цитата:| Кому: MichaMel Я тоже доволен, учитывая то что оборудование нахаляву досталось) и в качестве шикарного бонуса сделали на каско скидос почти пополам, что может быть лучше.
yuri077
«Калина» вкатила в мотоблок: на чьей стороне правда?
Водитель мотоблока тоже участник движения и его нужно уважать другим участникам, а гонщиков дебилов вместе с машиной под пресс.
Гафур Шляпкин
Subaru анонсировала приём заказов на ограниченную версию Legacy Ultimate
Легаси достойнейший автомобиль, но не так популярен у нас в стране этот класс машин видимо. Но согласитесь, среди седанов бизнес сегмента очень мало полноприводных моделей, и легаси одно из немногих исключений в этом сегменте. Досадно, что покидают рынок, но зато у желающих будет дополнительная мотивация ...
Саня
Все обсуждения автомобилей
Почему Вы не покупаете электромобиль?
Голосовать
Рейтинг по классам
Класс Компактные кроссоверы и внедорожники
Класс А Exclusive
Класс Полноразмерные кроссоверы и внедорожники
Транспортный налог
Регион
Тип транспортного средства
Мощность
л.с. кВт
Период
мес.
Итого
 

налог в Москве
Чем недовольны клиенты такси
{{material_124765}}Специалисты Роспотребнадзора получили 2 766 жалоб на работу такси в период с 11 по 25 ноября, сообщает «Российская газета». Большая часть из них поступила по телефонам «горячей линии» (2,2 тысячи), еще 120 обращений пришло по почте, а 300 клиентов лично обратились за консультацией. В ведомстве напомнили, если клиенту не понравилась оказанная услуга и он полагает, что были нарушения, то он может обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора по месту жительства и оставить жалобу. Все изложенные в обращении факты будут проверены специалистами Роспотребнадзора.Главной претензией к работе такси стали задержки в подаче заказанной машины. Из-за опоздания таксистов у людей срываются планы, а диспетчерские службы не сообщают фамилии таксистов, которые должны приехать на вызов, хотя обязаны это делать. Еще одна проблема – неожиданно возрастающая стоимость поездки. При оформлении заказа клиенту называют одну цифру, а в финале поездки выясняется, что сумма выросла. Таксисты объясняют подорожание то плохими погодными условиями, то пробками. Нередко водители вовсе отказываются от заказа, узнав, что ехать далеко или долго. Много нареканий вызывает состояние автомобилей (грязь в салоне, не работают ремни безопасности, нет детских кресел) и поведение таксистов (курение и хамство). Кроме того, водители не предоставляют информацию о наличии разрешения на осуществление деятельности по перевозкам.Роспотребнадзор рассказал, как пассажиры могут получить компенсацию, если такси или общественный транспорт попал в аварию. Клиенты должны потребовать вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД, чтобы они оформили аварию. Если есть пострадавшие, необходимо вызвать «скорую» или самостоятельно обратиться за медицинской помощью, предварительно поставив в известность водителя или перевозчика. Ответственность такси страхуется по ОСАГО, других перевозчиков (кроме метрополитена) – по ОСГОП с компенсацией ущерба жизни и здоровью до 2 млн рублей. Пассажиры вправе потребовать возврата или снижения стоимости перевозки, возмещения убытков, связанных с оказанием услуги ненадлежащего качества, а также компенсации вреда здоровью и имуществу.
2019-12-05
Автор: Специальный корреспондент 110km.ru