Грамотный автомеханик - как хороший стоматолог: как найти «своего» специалиста

Грамотный автомеханик - как хороший стоматолог: как найти «своего» специалиста

Иметь своего надежного и заслуживающего доверия автомеханика, который грамотно проведет текущее техобслуживание и ремонт автомобиля, для любого водителя так же важно, как в советские годы было водить дружбу со стоматологом или завскладом.

Постройте теплые человеческие отношения с хорошим сервисменом, и у вас будет уверенность, что к вашему автомобилю будут относиться профессионально и осторожно, а если с машиной что-то пойдет не так, «вылечат» ее быстро и за приемлемые деньги. К тому же «свой» автомеханик – как тот семейный врач: будет знать всю подноготную вашего автомобиля.

Если, например, вы купили автомобиль в дилерском центре, можно не только поддерживать теплые связи с продавцом (это, как правило, в дальнейшем не имеет особого смысла), но и попытаться задружиться с сотрудником фирменной СТО.

Практика показывает, что такие люди хорошо осведомлены о всем, что касается автомобилей той марки, с которой работает дилерский центр – их производстве, технических особенностях, ценах на работы и запчасти, сервисных кампаниях, текущих отзывах, обновлениях программного обеспечения и т.п.

«Правильный» автомеханик должен быть прост в обращении и доступен для контактов. Номер его телефона обычно забивается в телефонную книгу наравне с номерами родственников и товарищей. Плюс Интернет – специалиста можно найти через поисковик.

Не спешите нервничать и ругать все и вся, если вы звоните своему сервисмену, а он не отвечает – может, в данный конкретный момент человек занят своими прямыми обязанностями. При первой же возможности автомеханик вам перезвонит, и вы сможете договориться с ним по вашему насущному вопросу.

Больше спрашивайте - язык до Киева доведет

Найти нужного человека на дилерском сервисе нетяжело – можно напрямую спросить у сотрудников отдела продаж ДЦ, «прошерстить» различные автофорумы или зайти на специализированные порталы, на которых мастера предлагают свои услуги по ремонту машин. Зачастую на таких сайтах предусмотрена система рейтингов. По ней можно судить о квалификации и востребованности того или иного специалиста.

Опять же так называемое «сарафанное радио»... Что это такое – не нам вам объяснять. Это когда информация улавливается и фиксируется через друзей, членов семьи, коллег по работе, друзей родственников и далее по списку. Если у кого-то из этой длинной цепочки в автомобильной практике был плохой опыт, и случился он хоть на фирменной СТО, хоть в обычной гаражной мастерской при ВОА, вы об этом обязательно узнаете. Успешная карьера автомехаников нередко базируется на счастливых клиентах и (понятное дело) отличной работе.

Живое общение - один из наиболее надежных способов найти автомеханика с хорошим рабочим опытом. И здесь есть смысл обратить внимание на такой критерий, демонстрирующий профессионализм мастера, как срок его трудовой деятельности в одной компании. Чем больше стаж на одном рабочем месте, тем больше уверенности в своих силах и качественнее результат. Неопытному сотруднику сложно удержаться в автосервисе, если последний нацелен на безукоризненное обслуживание клиентов.

С «классикой» связываются лишь профессионалы

Пожалуй, будет хорошо, если вы найдете автосервис, специализирующийся на определенных марках и моделях автомобилей. Здесь можно будет получить грамотное обслуживание за разумные деньги. Как правило, такие СТО, разрешают хозяевам машин находиться в ремзоне и наблюдать за их обслуживанием (ремонтом).

Техпомощь на дороге

Понятно, что ее выполнить гораздо сложнее, чем осуществить классический ремонт автомобиля на площадях хорошо оборудованной СТО. В этой связи требовательность к выездному автомеханику будет повышенной – хорошо, если он окажется специалистом широкого профиля. Но тут опять же, все будет зависеть от характера поломки – если она будет значительной, то без вызова эвакуатора вряд ли обойдешься.

Заказать ремонт и обслуживание автомобиля на дороге (как, впрочем, и дома) можно через Интернет. Но надо понимать, что выбирать придется из обилия вариантов. И здесь специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие важные показатели: качество сайта, предлагающего услуги; наличие мобильного приложения; юридические, контактные данные; живой чат с консультантом.

Если все перечисленные пункты присутствуют, можно поверить, что автосервис заинтересован в привлечении дополнительного круга клиентов. При этом перечень услуг, который способен выполнить автомеханик на выезд, имеет широкий диапазон. Следовательно, прежде чем звонить по контактным номерам, желательно ознакомиться со списком работ, доступных для исполнения. Как правило, подобного рода информация выкладывается на главную либо отдельную, легкодоступную страницу сайта.

Когда ваш автомобиль встал «на прикол», стресс от выбора подходящего механика может быть подавляющим. Автомобиль, как ни крути, - одна из самых больших инвестиций, которые мы делаем в своей жизни. Поэтому важно не спешить и на 100% убедиться, что о нем позаботится знающий профессионал, который быстро и за справедливую цену вдохнет в него жизнь.