Наш сайт использует файлы «cookie» и системы аналитики для персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.

Когда покупка авто - праздник

Автобизнес, как и любая другая сфера, подвержен фактору сезонности. Кроме того, на активность клиентов дилерских центров влияют праздники. К некоторым из них люди специально привязывают покупку автомобиля, в другие же – предпочитают проводить время на отдыхе.

Подъем продаж у автодилеров традиционно приходится на весеннее (март-апрель) и предновогоднее (октябрь-декабрь) время. В январе-феврале и летом меньше людей решается на покупку автомобиля – это низкий сезон для автоцентров. «Зимой все на каникулах, потом долго раскачиваются. Лето же - традиционное время отпусков, а для нашего холодного региона, еще и долговременный массовый отъезд в теплые широты», - говорит Юрий Терентьев, директор по продажам Volkswagen PKW группы Wagner.

Юрий Терентьев, директор по продажам Volkswagen PKW группы Wagner

Сокращается количество визитов и в праздники, продолжительность которых превышает 3 дня. Так, в праздничные майские дни падение трафика в автоцентрах составляет примерно 15-20%. Это время люди предпочитают проводить за городом. Правда, свои коррективы сюда может внести погода. «Если в следующем году правительство перенесет праздники с января на май, то нам придется отправить в отпуск половину сотрудников», - сетует Юрий Терентьев.

Что касается качества посетителей, то по его словам, в это время наблюдаются более расширенные клиентские группы: автосалоны часто посещают муж с женой, вся семья, либо клиенты с друзьями. «Это никак не влияет на спрос или потребность в каких-то особенных моделях в праздники. Просто у посетителей выходной, и проводят его вместе», - объясняет эксперт.

В праздничные дни, как правило, приезжают постоянные клиенты, отмечает Константин Заказнов, руководитель отдела продаж новых автомобилей компании «Автоштадт»: «Те, кто уже приняли решение о покупке и хотят уладить все формальности, чтобы поскорее уехать на новом автомобиле». Кроме того, достаточно активны клиенты, которые рассматривают приобретение автомобиля на перспективу и пользуются наличием у себя свободного времени для многочисленных поездок по различным салонам в поисках наиболее подходящего варианта.

Константин Заказнов, руководитель отдела продаж новых автомобилей компании «Автоштадт»

Автомобиль в подарок

Ситуация с активностью клиентов может отличаться, в зависимости от других факторов, как то: наличие на складе дилера дефицитных автомобилей, в какое время года приходятся праздничные дни и т. д.

«В 2011-м и 2012 годах тенденция такова, что в новогодние праздники активность клиентов значительно выше. Объяснить это можно тем, что у дилеров на складах еще остаются автомобили предыдущего года на очень хороших условиях, - отмечает Александр Кустов, руководитель отдела продаж автосалона Aurore Auto. - Майские же праздники многие клиенты предпочитают проводить на отдыхе, дождавшись первых теплых дней и хорошей погоды после зимы».

Александр Кустов, руководитель отдела продаж автосалона Aurore Auto

Предновогодние акции и дисконтные программы – отличный повод сделать подарок в виде автомобиля. «Часто автомобиль выступает в качестве новогоднего подарка. Да и те клиенты, которые приобретают авто для себя, хотят начать новый год за рулем новой машины. Нередки случаи, когда клиент забирает автомобиль из салона 2 или 3 января», - говорит Константин Заказнов.

«В декабре появляются интересные предложения по продаже автомобилей уходящего года, появляется желание у клиентов вложить-потратить накопленные за год деньги, сделать подарок себе или близким к празднику», - подтверждает руководитель отдела продаж «Восток-Авто Жукова» Александр Лазовский. Автомобиль становится презентом и на 8 марта, но значительно реже, чем на Новый год, указывают представители автосалонов.

Когда покупка авто - праздник

Вынужденный ремонт

Загрузка автосервисов в праздничные дни обычно идет на спад. «Клиенты чаще всего проводят праздничные дни на отдыхе, либо посвящая свое время  приятным заботам по поиску нового автомобиля, нежели решению проблем с ремонтом своего текущего транспортного средства», - рассказывает Александр Кустов.

По словам Юрия Терентьева, в мае с обращениями на сервис ситуация немного лучше, нежели с продажами, так как она зависит от накопившейся очереди до праздников. Это сезон подготовки автомобиля к лету. «Здесь все зависит от количества клиентов в базе предприятия. Если сервис новый, то, конечно, трафик клиентов без записи «с улицы» очень низок, и падение сильное. Ведь автомобиль можно и после праздников обслужить или отремонтировать. Поэтому предприятия, работающие давно, стараются стимулировать приезд клиента именно в эти дни различными спецпредложениями, чтобы поддержать загрузку», - говорит Юрий Терентьев. Особенно мало людей эксплуатируют, а значит, ремонтируют свои автомобили в новогодние каникулы. Здесь ничего не поделаешь…

Текст: Дмитрий Бардачев
Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это
Читать нас в Яндекс.Новостях
Комментарии пользователей
Войти через
Код проверки:
Отправить
Отзывы по теме
АвтоГЕРМЕС на Красной Сосне | отзывы
Цитата:| Кому: Lisa А мне и в салоне ничего не понравилось. Площадь урезали из-за ремонта, толпятся на маленьком пятачке и персонал и клиенты, а подойти и проконсультировать некому. Сами ходили за менеджером, буквально за рукав ловили, чтобы нами занялись. Пользы это не принесло, менеджер общаться не ...
Евгения
Порше Центр Москва на Ленинградском шоссе | отзывы
Цитата:| Кому: Дэн Цены это главная беда автоцентра, я тоже как-то сел сравнить с другими дилерами и разница громадная. Шиномонтаж на 50 тысяч переплата, за керамику переплата в два раза, даже страховка тут дороже. Поймите правильно, я не крохобор и готов переплачивать за лучшее качество или даже за ...
Вадим
Авилон Chevrolet Волгоградский | отзывы
Цитата:| Кому: Хохлов Недочетов много, согласен. Хороший салон, хорошо обставлен, много авто, кафе, зона ожидания с вайфаем и напитками. Акционные программы, кредитные тарифы, подарки, все на высоте. Но персонал портит впечатление. Ошибаются, забывают, теряют данные. Потеряли мою запись на тест-драйв ...
Игорь
Все обсуждения автомобилей
Почему Вы не покупаете электромобиль?
Голосовать
Рейтинг по классам
Класс Среднеразмерные кроссоверы и внедорожники Lux
Класс А Exclusive
Класс Спортивные внедорожники
Транспортный налог
Регион
Тип транспортного средства
Мощность
л.с. кВт
Период
мес.
Итого
 

налог в Москве
Когда покупка авто - праздник
Подъем продаж у автодилеров традиционно приходится на весеннее (март-апрель) и предновогоднее (октябрь-декабрь) время. В январе-феврале и летом меньше людей решается на покупку автомобиля – это низкий сезон для автоцентров. «Зимой все на каникулах, потом долго раскачиваются. Лето же - традиционное время отпусков, а для нашего холодного региона, еще и долговременный массовый отъезд в теплые широты», - говорит Юрий Терентьев, директор по продажам Volkswagen PKW группы Wagner. Сокращается количество визитов и в праздники, продолжительность которых превышает 3 дня. Так, в праздничные майские дни падение трафика в автоцентрах составляет примерно 15-20%. Это время люди предпочитают проводить за городом. Правда, свои коррективы сюда может внести погода. «Если в следующем году правительство перенесет праздники с января на май, то нам придется отправить в отпуск половину сотрудников», - сетует Юрий Терентьев. Что касается качества посетителей, то по его словам, в это время наблюдаются более расширенные клиентские группы: автосалоны часто посещают муж с женой, вся семья, либо клиенты с друзьями. «Это никак не влияет на спрос или потребность в каких-то особенных моделях в праздники. Просто у посетителей выходной, и проводят его вместе», - объясняет эксперт.В праздничные дни, как правило, приезжают постоянные клиенты, отмечает Константин Заказнов, руководитель отдела продаж новых автомобилей компании «Автоштадт»: «Те, кто уже приняли решение о покупке и хотят уладить все формальности, чтобы поскорее уехать на новом автомобиле». Кроме того, достаточно активны клиенты, которые рассматривают приобретение автомобиля на перспективу и пользуются наличием у себя свободного времени для многочисленных поездок по различным салонам в поисках наиболее подходящего варианта. Автомобиль в подарокСитуация с активностью клиентов может отличаться, в зависимости от других факторов, как то: наличие на складе дилера дефицитных автомобилей, в какое время года приходятся праздничные дни и т. д. «В 2011-м и 2012 годах тенденция такова, что в новогодние праздники активность клиентов значительно выше. Объяснить это можно тем, что у дилеров на складах еще остаются автомобили предыдущего года на очень хороших условиях, - отмечает Александр Кустов, руководитель отдела продаж автосалона Aurore Auto. - Майские же праздники многие клиенты предпочитают проводить на отдыхе, дождавшись первых теплых дней и хорошей погоды после зимы». Предновогодние акции и дисконтные программы – отличный повод сделать подарок в виде автомобиля. «Часто автомобиль выступает в качестве новогоднего подарка. Да и те клиенты, которые приобретают авто для себя, хотят начать новый год за рулем новой машины. Нередки случаи, когда клиент забирает автомобиль из салона 2 или 3 января», - говорит Константин Заказнов.«В декабре появляются интересные предложения по продаже автомобилей уходящего года, появляется желание у клиентов вложить-потратить накопленные за год деньги, сделать подарок себе или близким к празднику», - подтверждает руководитель отдела продаж «Восток-Авто Жукова» Александр Лазовский. Автомобиль становится презентом и на 8 марта, но значительно реже, чем на Новый год, указывают представители автосалонов. Вынужденный ремонтЗагрузка автосервисов в праздничные дни обычно идет на спад. «Клиенты чаще всего проводят праздничные дни на отдыхе, либо посвящая свое время  приятным заботам по поиску нового автомобиля, нежели решению проблем с ремонтом своего текущего транспортного средства», - рассказывает Александр Кустов. По словам Юрия Терентьева, в мае с обращениями на сервис ситуация немного лучше, нежели с продажами, так как она зависит от накопившейся очереди до праздников. Это сезон подготовки автомобиля к лету. «Здесь все зависит от количества клиентов в базе предприятия. Если сервис новый, то, конечно, трафик клиентов без записи «с улицы» очень низок, и падение сильное. Ведь автомобиль можно и после праздников обслужить или отремонтировать. Поэтому предприятия, работающие давно, стараются стимулировать приезд клиента именно в эти дни различными спецпредложениями, чтобы поддержать загрузку», - говорит Юрий Терентьев. Особенно мало людей эксплуатируют, а значит, ремонтируют свои автомобили в новогодние каникулы. Здесь ничего не поделаешь…
2012-05-25
Автор: Текст: Дмитрий Бардачев