Наш сайт использует файлы «cookie» и системы аналитики для персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.

Коронавирус стимулирует онлайн-продажи авто

  • 387
  • 0
Фото Seldon.News
Нет худа без добра. Пандемия коронавируса нанесла серьезный удар по бизнесу, но, в тоже время, заставила предпринимателей искать пути выхода из сложной ситуации. Автосалоны до 30 апреля формально закрыты. Однако купить машину все-таки можно.

Дистанционная продажа автомобилей

В России вот уже много лет пытаются популяризовать онлайн-продажи машин. Изначально Lifan предлагали приобрести свои автомобили через популярную площадку AliExpress. Кроме того, Renault продает через интернет свой кроссовер Kaptur.

Опыт с вседорожником оказался успешным, и компания начала продавать онлайн весь свой модельный ряд.  За четыре года показатель составил 40 тыс. авто, а за неполный I квартал 2020 рост онлайн-продажи выросли на 41% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Компания «Хендэ Мотор СНГ» запустила услугу онлайн-бронирования для большинства своих моделей. Также в разделе сервисов на сайте компании доступны услуги страхования, кредитования, сервис подписки на автомобили Hyundai Mobility, программа H-Promise (авто с пробегом) и др.

Первой моделью Hyundai, которую можно было забронировать на сайте компании с последующим выкупом у дилера, было восьмое поколение Sonata. С 28 марта для онлайн-бронирования стал доступен обновленный кроссовер Creta. С 7 апреля доступен Solaris, а с 9 апреля – Santa Fe и Elantra. Кроссовер Tucson можно будет забронировать с 14 апреля 2020 года.

Ранее мы писали
Ассоциация европейского бизнеса (АЕБ) опубликовала статистику по продажам в России новых легковых и легких ...
Читать далее
Для покупки автомобиля с помощью сервиса онлайн-бронирования на сайте Hyundai клиенты должны будут выбрать понравившийся автомобиль из числа тех, что есть в наличии, заказать его доставку в один из дилерских центров, с которым нужно будет подписать договор на покупку и внести предоплату.

Правда, все эти манипуляции возможны уже по окончании режима самоизоляции. Таким образом, главным камнем преткновения в развитии дистанционной продажи машин остается обязательное посещение дилерского центра. По сути это делает онлайн-покупку автомобилей бессмысленной.

В Китае эту проблему решили весьма оригинальным способом. Например, Geely дезинфицируют машины и доставляют покупателям прямо к дому. А специальный дрон приносит ключ к двери покупателя или на балкон. Тем самым прямой контакт людей при покупке машины исключен в принципе.

Как работают сейчас дилеры в России

Анна Уткина, руководитель пресс-службы ГК «АвтоСпецЦентр» « На данный момент шоу-румы наших дилерских центров закрыты для посещения. Но все дилерские центры АСЦ работают и оказывают дистанционную помощь клиентам в режиме онлайн. Клиенты могут связаться с менеджерами по мобильным телефонам, мессенджерами или оставить заявку на обратный звонок. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся покупки и бронирования автомобиля по предоплате, проконсультируют по вопросам технического обслуживания, дистанционно оформят страховой полис, расскажут об услуге доставки автомобиля до дома и многое другое. На данный момент выдачи автомобилей физлицам планируются после завершения режима самоизоляции »
Анна Уткина, руководитель пресс-службы ГК «АвтоСпецЦентр»
По словам эксперта, сейчас ниша онлайн-продаж начнет активно заполняться. Те дилеры, которые сработают быстрее и смогут предложить четко работающую модель, получат преимущество. Основная проблема в стоимости эквайринга – как только дилеры и банки договорятся на этот счет, препятствий на пути развития онлайн-продаж практически не останется. Все остальное —технические вопросы, которые каждая компания уже будет решать по-своему.

Сложившаяся ситуация для крупных игроков рынка стала настоящим толчком к развитию нового направления бизнеса. Очевидно, что услуги, которые будут запущены во время режима самоизоляции, не потеряют своей актуальности и в будущем.

Однако сейчас так называемые онлайн-продажи сводятся к выбору и резервированию автомобиля у автодилеров, которые имеют возможность поддерживать все коммуникации с клиентской базой и остаются на связи, в то время как шоу-румы закрыты.

Исследование Российской Ассоциации Автодилеров (РОАД) показывает, что многие крупные дилерские сети переходят на подобный режим онлайн-работы. Например, в АГ «Авилон» сейчас принимают онлайн-авансы. По словам директора по маркетингу Группы Андрея Каменского, они пользуются спросом у клиентов, поскольку все стараются забронировать автомобиль по старым ценам.

Продемонстрировать автомобиль клиентам дилер может благодаря ранее сделанным фотографиям и видео. Отдельное направление — предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, которое они смогут пройти после окончания режима самоизоляции.

Популярность онлайн-продаж автомобилей могут обеспечить существенные скидки. К примеру, на автомобили Renault они варьируются от 15 тыс. до 180 тыс. рублей в зависимости от модели и комплектации.

Остается главная проблема — логистика. В идеале продажа машин через интернет должна осуществляться также, как и продажа других товаров, без необходимости в дальнейшем посещать дилерских центр. Очевидно, что при решении этой задачи спрос на онлайн-сделки заметно вырастет.

А пока, в режиме самоизоляции, у крупных игроков рынка есть отличная возможность проработать этот момент. Или хотя бы перевести на онлайн сопутствующие услуги: оформление страховки, регистрацию авто, одобрение по кредиту, продажу автомобильных аксессуаров.


Подписывайтесь на наш канал в "Яндекс.Дзен": больше интересных новостей каждый день.

Нашли ошибку или неточность? Нажмите CTRL и ENTER и расскажите нам про это
Читать нас в Яндекс.Новостях
Комментарии пользователей
Войти через
Код проверки:
Отправить
Отзывы по теме
Въехать по Крымскому мосту на полуостров не просто - многих возвращают назад
Как разворачивают??? Там забор - не развернуться назад на материк???
Александр
Форум KIA Spectra
машина киа спектра 2006 не заводится, все потухло подскажите в чём проблема?
Алексей
Все обсуждения автомобилей
Почему Вы не покупаете электромобиль?
Голосовать
Рейтинг по классам
Класс Мини-вэны
Класс Полноразмерные кроссоверы и внедорожники
Класс Компактные кроссоверы и внедорожники Business
Транспортный налог
Регион
Тип транспортного средства
Мощность
л.с. кВт
Период
мес.
Итого
 

налог в Москве
Коронавирус стимулирует онлайн-продажи авто
Дистанционная продажа автомобилейВ России вот уже много лет пытаются популяризовать онлайн-продажи машин. Изначально Lifan предлагали приобрести свои автомобили через популярную площадку AliExpress. Кроме того, Renault продает через интернет свой кроссовер Kaptur.{{gallery_230}} Опыт с вседорожником оказался успешным, и компания начала продавать онлайн весь свой модельный ряд.  За четыре года показатель составил 40 тыс. авто, а за неполный I квартал 2020 рост онлайн-продажи выросли на 41% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Компания «Хендэ Мотор СНГ» запустила услугу онлайн-бронирования для большинства своих моделей. Также в разделе сервисов на сайте компании доступны услуги страхования, кредитования, сервис подписки на автомобили Hyundai Mobility, программа H-Promise (авто с пробегом) и др. Первой моделью Hyundai, которую можно было забронировать на сайте компании с последующим выкупом у дилера, было восьмое поколение Sonata. С 28 марта для онлайн-бронирования стал доступен обновленный кроссовер Creta. С 7 апреля доступен Solaris, а с 9 апреля – Santa Fe и Elantra. Кроссовер Tucson можно будет забронировать с 14 апреля 2020 года. {{material_129672}} Для покупки автомобиля с помощью сервиса онлайн-бронирования на сайте Hyundai клиенты должны будут выбрать понравившийся автомобиль из числа тех, что есть в наличии, заказать его доставку в один из дилерских центров, с которым нужно будет подписать договор на покупку и внести предоплату.Правда, все эти манипуляции возможны уже по окончании режима самоизоляции. Таким образом, главным камнем преткновения в развитии дистанционной продажи машин остается обязательное посещение дилерского центра. По сути это делает онлайн-покупку автомобилей бессмысленной.В Китае эту проблему решили весьма оригинальным способом. Например, Geely дезинфицируют машины и доставляют покупателям прямо к дому. А специальный дрон приносит ключ к двери покупателя или на балкон. Тем самым прямой контакт людей при покупке машины исключен в принципе.Как работают сейчас дилеры в России{{person_299_На данный момент шоу-румы наших дилерских центров закрыты для посещения. Но все дилерские центры АСЦ работают и оказывают дистанционную помощь клиентам в режиме онлайн. Клиенты могут связаться с менеджерами по мобильным телефонам, мессенджерами или оставить заявку на обратный звонок. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся покупки и бронирования автомобиля по предоплате, проконсультируют по вопросам технического обслуживания, дистанционно оформят страховой полис, расскажут об услуге доставки автомобиля до дома и многое другое. На данный момент выдачи автомобилей физлицам планируются после завершения режима самоизоляции}} По словам эксперта, сейчас ниша онлайн-продаж начнет активно заполняться. Те дилеры, которые сработают быстрее и смогут предложить четко работающую модель, получат преимущество. Основная проблема в стоимости эквайринга – как только дилеры и банки договорятся на этот счет, препятствий на пути развития онлайн-продаж практически не останется. Все остальное —технические вопросы, которые каждая компания уже будет решать по-своему. Сложившаяся ситуация для крупных игроков рынка стала настоящим толчком к развитию нового направления бизнеса. Очевидно, что услуги, которые будут запущены во время режима самоизоляции, не потеряют своей актуальности и в будущем.Однако сейчас так называемые онлайн-продажи сводятся к выбору и резервированию автомобиля у автодилеров, которые имеют возможность поддерживать все коммуникации с клиентской базой и остаются на связи, в то время как шоу-румы закрыты. Исследование Российской Ассоциации Автодилеров (РОАД) показывает, что многие крупные дилерские сети переходят на подобный режим онлайн-работы. Например, в АГ «Авилон» сейчас принимают онлайн-авансы. По словам директора по маркетингу Группы Андрея Каменского, они пользуются спросом у клиентов, поскольку все стараются забронировать автомобиль по старым ценам.{{gallery_62}} Продемонстрировать автомобиль клиентам дилер может благодаря ранее сделанным фотографиям и видео. Отдельное направление — предварительная запись клиентов на сервисное обслуживание, которое они смогут пройти после окончания режима самоизоляции.Популярность онлайн-продаж автомобилей могут обеспечить существенные скидки. К примеру, на автомобили Renault они варьируются от 15 тыс. до 180 тыс. рублей в зависимости от модели и комплектации. Остается главная проблема — логистика. В идеале продажа машин через интернет должна осуществляться также, как и продажа других товаров, без необходимости в дальнейшем посещать дилерских центр. Очевидно, что при решении этой задачи спрос на онлайн-сделки заметно вырастет. А пока, в режиме самоизоляции, у крупных игроков рынка есть отличная возможность проработать этот момент. Или хотя бы перевести на онлайн сопутствующие услуги: оформление страховки, регистрацию авто, одобрение по кредиту, продажу автомобильных аксессуаров.
2020-04-10
Автор: Арина Милая