Покупать Nissan стало интереснее

Давно известно, что бороться с кризисом одними скидками и подарками не достаточно. Nissan попытается завлечь клиентов в тяжелое экономическое время другим подходом к работе, который реализован в новом дилерском центре Санкт-Петербурга «Автопродикс Гражданский».
^

Главное отличие автосалона от других «ниссановских» - интерактивное общение с клиентом, мобильность сотрудников автоцентра и принцип «одного окна». Иными словами, привычные столы менеджеров по продажам в шоу-руме покупатели больше не увидят. На рецепции их ждут приветливые девушки и большой монитор, на котором отображено запланированное время с сотрудником автосалона.

Покупать Nissan стало интереснее

По словам управляющего директора ГК «Автопродикс» Дениса Гурова, для «случайных» клиентов, то бишь тех, кто не запланировал встречу предварительно, предусмотрены дежурные менеджеры. Такая схема работы позволяет быть более внимательным к потенциальным покупателям, которым, в свою очередь, не придется ждать, пока освободится тот или иной сотрудник, как это было раньше.

Покупать Nissan стало интереснее

После оформления визита клиенты могут разместиться в зоне отдыха, рассредоточенной по всему демонстрационному залу площадью 776 кв. м. Все менеджеры, согласно новым стандартам, презентуют автомобиль с планшетом. Для этого было разработано специальное приложение. По аналогичной схеме работают и сотрудники сервисной зоны. Ее площадь, к слову, составляет 823 кв. м.

Покупать Nissan стало интереснее

Над новинками японского бренда висят специальные «люстры», на которые выводится основная информация об автомобилях. Наконец, в зоне выдачи для каждого клиента отныне устраивают небольшой «праздник»: машину накрывают покрывалом и под аплодисменты сдергивают в момент выдачи. В зеркало заднего вида покупатель видит надпись на стене: «Спасибо!» (мелочь, а приятно).

Покупать Nissan стало интереснее

«Положение на авторынке России остается не очень хорошим, но я хотел бы напомнить, что российский рынок является стратегически важным для Nissan. Мы уделяем большое внимание развитию дилерской сети, заботясь о четком соответствии автосалонов современным требованиям рынка», - отметил Филипп Сайяр, глава Nissan в России.

Филипп Сайяр, глава Nissan в России

Он также подчеркнул, что важнейшим фактором в борьбе с кризисом остается наращивание уровня локализации производства машин - сейчас он составляет 39%. Из общего объема российских продаж бренда 70% автомобилей выпущены на территории России. Цель автопроизводителя добиться показателя в 90%.

Покупать Nissan стало интереснее

Инвестиции в  дилерский центр нового формата Nissan Retail Concept составили 320 млн рублей. Г-н Гуров уточнил, что другой подход к работе с клиентом не требует дополнительных кадровых ресурсов, поэтому сложностей с персоналом нет. К тому же, он в полном составе переехал из бывшего салона (на пр. Непокоренных). А вот тамошним домом теперь в одиночестве властвует родственный «Ниссану» бренд Datsun.

Покупать Nissan стало интереснее

Арина Милая
Новости и акции автосалонов Ниссан

В избранное

Ищете новую машину? Мы поможем выбрать Оставить заявку
Комментарии пользователей
Войти через
Код проверки:
Отправить
Отзывы по теме
Форум Nissan Cabstar
| Кому: Гарик07 Я меняю 45 000 Мост и 60 000 МКПП соответственно
Антон Борисович
Форум Nissan Micra
Покупал для дочки как первый автомобиль. Маленький - меньше габариты, легче парковаться, к тому же машина не предполагает быстрой езды. На трассе да, расход не маленький, но это связано с маломощным двигателем и не аэродинамической формой. Но для современного города машины таких габаритов сейчас в приоритете ...
Толяныч
Форум Nissan Primera
| Кому: Антон В прошлом году продал свой nissan primera 2001 г.в. Машиной был доволен, покатался на ней три года. Пришлось продавать из-за того, что стремительно начал ржаветь. Кузов начал страдать, как не подмазывал, расползалась дальше, а также дно под ковриком на водительском месте. Взял автомобиль ...
Виктор
Все обсуждения автомобилей
Как вы благодарите водителя, пропустившего Вас вперед?
Голосовать
Рейтинг по классам
Класс Мини-вэны
Класс Компактные кроссоверы и внедорожники
Класс Купе спортивно-представительские
Класс Полноразмерные кроссоверы и внедорожники Lux
Транспортный налог
Регион
Тип транспортного средства
Мощность
л.с. кВт
Период
мес.
Итого
 

налог в Москве
Покупать Nissan стало интереснее
Главное отличие автосалона от других «ниссановских» - интерактивное общение с клиентом, мобильность сотрудников автоцентра и принцип «одного окна». Иными словами, привычные столы менеджеров по продажам в шоу-руме покупатели больше не увидят. На рецепции их ждут приветливые девушки и большой монитор, на котором отображено запланированное время с сотрудником автосалона.По словам управляющего директора ГК «Автопродикс» Дениса Гурова, для «случайных» клиентов, то бишь тех, кто не запланировал встречу предварительно, предусмотрены дежурные менеджеры. Такая схема работы позволяет быть более внимательным к потенциальным покупателям, которым, в свою очередь, не придется ждать, пока освободится тот или иной сотрудник, как это было раньше.После оформления визита клиенты могут разместиться в зоне отдыха, рассредоточенной по всему демонстрационному залу площадью 776 кв. м. Все менеджеры, согласно новым стандартам, презентуют автомобиль с планшетом. Для этого было разработано специальное приложение. По аналогичной схеме работают и сотрудники сервисной зоны. Ее площадь, к слову, составляет 823 кв. м. Над новинками японского бренда висят специальные «люстры», на которые выводится основная информация об автомобилях. Наконец, в зоне выдачи для каждого клиента отныне устраивают небольшой «праздник»: машину накрывают покрывалом и под аплодисменты сдергивают в момент выдачи. В зеркало заднего вида покупатель видит надпись на стене: «Спасибо!» (мелочь, а приятно).«Положение на авторынке России остается не очень хорошим, но я хотел бы напомнить, что российский рынок является стратегически важным для Nissan. Мы уделяем большое внимание развитию дилерской сети, заботясь о четком соответствии автосалонов современным требованиям рынка», - отметил Филипп Сайяр, глава Nissan в России.Он также подчеркнул, что важнейшим фактором в борьбе с кризисом остается наращивание уровня локализации производства машин - сейчас он составляет 39%. Из общего объема российских продаж бренда 70% автомобилей выпущены на территории России. Цель автопроизводителя добиться показателя в 90%.Инвестиции в  дилерский центр нового формата Nissan Retail Concept составили 320 млн рублей. Г-н Гуров уточнил, что другой подход к работе с клиентом не требует дополнительных кадровых ресурсов, поэтому сложностей с персоналом нет. К тому же, он в полном составе переехал из бывшего салона (на пр. Непокоренных). А вот тамошним домом теперь в одиночестве властвует родственный «Ниссану» бренд Datsun.
2015-03-11
Автор: Арина Милая